注册账户：

1. 点击网站右上角的"注册"按钮
2. 填写您的邮箱、密码和其他所需信息
3. 点击"注册"完成账户创建

登录账户：

1. 点击网站右上角的"登录"按钮
2. 输入您的邮箱和密码
3. 点击"登录"即可访问您的账户

登录账户后，点击右上角的用户菜单，选择"我的订单"选项即可查看您的所有订单记录和状态。在订单列表中，您可以：

• 查看订单详情
• 跟踪订单配送状态
• 查看历史订单记录
• 为未付款的订单进行支付
• 取消符合条件的订单

"我的盲盒"是您已购买但尚未开启的盲盒列表。您可以在用户菜单中点击"我的盲盒"选项查看，并可以随时点击"开盒"按钮查看盲盒内容。

开盒后，系统会展示您获得的具体款式，您可以在"我的收藏"中查看所有已开启的盲盒收藏品。

我们通常会在确认支付后的24小时内处理订单并安排发货。节假日期间可能会有所延迟，请以实际物流信息为准。

订单发货后，系统会自动更新订单状态并发送物流信息通知，您可以在"我的订单"中随时查看物流进度。

根据我们的退款政策：

• 未发货订单：可以申请全额退款
• 已发货未收到：需要确认物流状态后处理退款
• 已收到货：由于盲盒的特殊性，除非产品有质量问题，否则不支持退款

如需申请退款，请在"我的订单"中找到相应订单，点击"申请退款"按钮，并按照提示完成退款申请流程。

获取积分：

• 消费1元获得1积分
• 首次注册赠送100积分
• 每日登录赠送5积分
• 分享商品到社交媒体赠送10积分

使用积分：

您可以在积分商城中使用积分兑换商品或优惠券，也可以在结算时抵扣部分金额（100积分=1元）。